A hajbalzsam egy kifejezetten samponozás utáni használatra tervezett hajápoló termék. Vigye fel a hajra, hagyja ülni egy rövid ideig, majd vízzel öblítse le, hogy kondicionáló hatást fejtsen ki.
A kondicionálók úgy működnek, hogy megtapadnak a hajszálak felületén, és védőbevonatot képeznek, amely kisimítja a hajat és kiváló általános állapotot hagy.
A hajkondicionáló elsődleges célja a haj kezelhetőségének javítása, helyreállítása és fenntartása. Jellemzően samponos vagy szappan{1}}alapú tisztítószerekkel történő mosás után használt kondicionálók két fő kategóriába sorolhatók: leöblíthető-a formulák (amelyeket használat után vízzel le kell öblíteni) és a tápszerekben-hagyni. Végső céljuk a haj fésülhetőségének javítása és a gubancolódás megelőzése.